Política de reembolso
La satisfacción del cliente es una prioridad.
Derecho de devolución
El cliente puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, conforme a la normativa europea.
Condiciones de devolución
Para ser aceptado:
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El artículo debe estar sin usar
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En perfecto estado
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En su embalaje original
Algunos productos (personalizados o de higiene) pueden no ser elegibles.
Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, contacte con:
📧 Ferran.mulavalls@proton.me
📞 +34 910 23 14 09
Se le indicarán los pasos a seguir.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto:
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El reembolso se procesa en 5 a 10 días laborables
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Se realizará mediante el método de pago original
Los gastos de envío no son reembolsables salvo error o producto defectuoso.